Artículo 1: Preámbulo
La tienda online del sitio web BloomLEDEl sitio web .fr ha sido creado por Grow & Enhancer, operador de este sitio, sociedad anónima simplificada con un capital de 100.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de NANCY con el número 512 465 261, número de IVA intracomunitario: FR18512465261 y cuyo domicilio social se encuentra en 10, rue du Canal, CHAMPIGNEULLES (54250), publica el sitio web ubicado en la siguiente dirección: https://www.bloomled.fr/es/.
A través de este sitio web, la empresa ofrece diversos productos a la venta, que pueden ser adquiridos por particulares y empresas, en particular mediante un proceso de pago en línea seguro implementado y gestionado por las entidades bancarias con las que se ha asociado. GROW & ENHANCER utiliza proveedores de servicios para entregar los productos solicitados por los consumidores a través del sitio web mencionado, de acuerdo con los términos y plazos de entrega indicados en el sitio web al realizar el pedido.
El sitiohttps://www.bloomled.fr/es/ Todo el proceso, incluyendo todos los pasos, electrónicos o no, necesarios para que el consumidor valide su pedido, se realiza en francés. Por lo tanto, los contratos de compraventa celebrados entre GROW & ENHANCER y el consumidor se redactan en francés.
Puedes contactar con GROW & ENHANCER a través del formulario ubicado en la página contacto, por correo a la dirección indicada anteriormente o por teléfono al +33.(0)3.83.47.83.98 Lunes a viernes de 9 a 17 horas (línea tarifa no premium).
Artículo 2: Aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ventas de productos presentados en el sitio web. https://www.bloomled.fr/es/. Cualquier pedido realizado a GROW & ENHANCER implica la aceptación sin reservas de estos términos y condiciones. Solo el comprador podrá invocar estos términos y condiciones, en particular las disposiciones relativas a la garantía. Estos términos y condiciones generales podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por GROW & ENHANCER; dichas modificaciones se aplicarán únicamente a los pedidos realizados después de su fecha de entrada en vigor.
Las presentes condiciones generales de venta son accesibles de forma permanente a través del sitio web.https://www.bloomled.fr/es/ en formatos informáticos que permitan su impresión y/o descarga, de modo que el consumidor pueda reproducirlos o guardarlos.
Artículo 3: Productos
3.1: Precio - Gastos de envío
Los precios se muestran en euros con todos los impuestos incluidos (excepto cuando se indique lo contrario a continuación) y sin incluir los gastos de envío. Están sujetos al impuesto sobre el valor añadido en el país de entrega (excepto en los casos previstos en el artículo 262 ter I del Código General de Impuestos francés o para ciertos consumidores debido a su ubicación geográfica), y cualquier cambio en el tipo legal de este impuesto se reflejará en el precio de los productos mostrados en el sitio web.https://www.bloomled.fr/es/ en la fecha estipulada por el texto legislativo o reglamentario aplicable. Excepciones:
- Para los clientes residentes fuera de la Unión Europea y territorios de ultramar, así como para los profesionales de la UE con número de IVA intracomunitario, los precios aparecen sin impuestos.
- Para los clientes residentes en Suiza, los precios mostrados están en francos suizos CHF.
3.2: Indisponibilidad
En caso de indisponibilidad temporal de un producto, GROW & ENHANCER informará al consumidor lo antes posible de los nuevos plazos de entrega proporcionados por los proveedores o fabricantes del producto en cuestión. Si esta indisponibilidad se prolonga indebidamente, GROW & ENHANCER hará todo lo posible por ofrecer al consumidor un producto equivalente o, en su defecto, cancelará el pedido y emitirá un reembolso.
3.3: Cumplimiento
El consumidor es el único responsable de determinar la compatibilidad de los productos solicitados con el equipo que ya posee. La imposibilidad total o parcial de utilizar el equipo solicitado por el consumidor no podrá, bajo ninguna circunstancia, dar lugar a reembolso ni compensación por parte de GROW & ENHANCER.
Artículo 4: Celebración del contrato
En todos los casos, el contrato de compraventa se considera concluido únicamente en el momento del débito en la cuenta del consumidor en el caso de tarjetas de pago, desde la fecha de recepción de la transferencia en el caso de transferencia bancaria, y en el momento del cobro del cheque en el caso de pagos con cheque.
4.1: Comando
Los productos en venta se presentan en el sitio web.https://www.bloomled.fr/es/ y acompañado de una descripción. Los consumidores que deseen comprar uno de estos productos pueden hacer clic en su imagen y luego en el botón "Añadir al carrito". Este producto se añade a su carrito de compra, que puede contener otros artículos que el consumidor desee comprar y que ya haya añadido previamente. Cuando el consumidor esté listo para finalizar su pedido, puede hacer clic en el botón "Pagar" ubicado en su carrito de compra.
A continuación, se le dirige a una página con un resumen de todos los artículos que se incluirán en su próximo pedido. En esta etapa, tiene la opción de eliminar algunos artículos de su carrito de compras y, por consiguiente, del resumen. También tiene la opción de cancelar el proceso y volver a su carrito de compras sin validar el pedido.
Si el resumen que contiene los precios de los productos y los gastos de envío es el que se anuncia en otra parte del sitio webhttps://www.bloomled.fr/es/ Si las opciones son adecuadas, el consumidor puede introducir sus datos de envío y facturación y seleccionar su método de pago. Una vez validado el pago, GROW & ENHANCER le envía por correo electrónico un resumen del pedido, que incluye los detalles de los artículos pedidos, el precio total con IVA incluido (excepto en los casos previstos en el artículo 262 ter I del Código General de Impuestos francés o para ciertos consumidores debido a su ubicación geográfica), los gastos de envío y los plazos de entrega estimados.
4.2: Pago
El consumidor declara expresamente que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al realizar su pedido. Asimismo, se compromete a garantizar su solvencia antes de realizar cualquier pedido, ya que GROW & ENHANCER no podrá entregar los productos solicitados si no se completa el pedido.
GROW & ENHANCER también se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido o entrega si las entidades financieras contactadas se niegan a autorizar el pago, según el método de pago elegido por el consumidor. Asimismo, se reserva el derecho de rechazar la tramitación de un pedido o la entrega de un consumidor con quien no se haya resuelto una disputa, en particular sobre el pago de un pedido anterior.
Se informa además al consumidor que GROW & ENHANCER podrá analizar o verificar los pedidos realizados para combatir el fraude y, en este contexto, se reserva el derecho de solicitarle cualquier documentación justificativa que considere necesaria. Tras este procedimiento, GROW & ENHANCER se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido o entrega, incluso si la entidad financiera pertinente ha emitido una autorización de pago, si este análisis o estas verificaciones sugieren que el pedido se realizó de forma fraudulenta o en violación de los derechos de un tercero.
Además, no se hace responsable de ninguna apropiación indebida o uso fraudulento de cualquier medio de pago que no haya sido detectado mediante este procedimiento de análisis y/o verificación.
4.2.1Pago con tarjeta bancaria
Si el consumidor opta por pagar con tarjeta de crédito, será redirigido al servidor seguro del banco para completar el pago de forma segura. Por lo tanto, los datos bancarios del consumidor nunca estarán en posesión de GROW & ENHANCER; su custodia y seguridad son responsabilidad exclusiva del banco.
Se puede activar el procedimiento de autenticación "3D Secure" (también conocido como "Verified by Visa" y "MasterCard SecureCode"), que garantiza una seguridad óptima para las compras en línea al verificar la identidad del titular de la tarjeta. Los métodos de autenticación varían según el banco: es posible que se le solicite que introduzca datos personales (como la fecha de nacimiento), que proporcione un código recibido por SMS o que responda a una pregunta personal.
Una vez que el pago ha sido validado por el consumidor en el servidor seguro del banco, éste tiene la opción de regresar al sitio. https://www.bloomled.fr/es/.
4.2.2Pago con cheque
Solo se aceptan cheques emitidos por un banco francés. Este método de pago solo está disponible para consumidores con dirección de entrega en Francia.
No es posible el pago con cheques múltiples.
4.2.3Pago mediante transferencia bancaria
El consumidor es responsable de las comisiones por transferencia bancaria que cobre su banco. GROW & ENHANCER tiene derecho a recibir el importe neto del pedido.
4.2.4 :Paga en 10 cuotas con ALMA
En el caso de que el consumidor opte por el pago en 10 plazos mediante tarjeta bancaria (para pedidos comprendidos entre 100€ IVA incluido mínimo y 3000€ IVA incluido máximo), acepta incondicionalmente la Condiciones generales de contratación de Alma GROW & ENHANCER cubrirá parte de los honorarios cobrados por ALMA. Los siguientes honorarios serán responsabilidad del cliente:
- Para pago en 10 cuotas: 11,36% por transacción
El consumidor es dirigido desde el sitio webhttps://www.bloomled.fr/es/ al sitio https://pay.getalma.eu/ El cliente deberá proporcionar a ALMA toda la información necesaria para la revisión de su solicitud de financiación. La primera cuota, junto con las comisiones aplicables, se cargará al confirmar el pedido. La segunda cuota se cargará un mes después y, según el número de cuotas elegidas, la tercera y la cuarta se cargarán dos y tres meses después, respectivamente (según un calendario que ALMA proporcionará). Si ALMA acepta la solicitud de financiación, GROW & ENHANCER procesará el pedido del cliente con normalidad. GROW & ENHANCER no puede sustituir a ALMA en la relación contractual y comercial establecida entre ella y el cliente en relación con la financiación de su compra, y no se responsabiliza en caso de denegación de la financiación. GROW & ENHANCER no ofrece ningún servicio de financiación por sí mismo, sino que simplemente conecta al cliente con ALMA si este decide contratarla. El consumidor debe ser una persona física o jurídica mayor de edad, con domicilio en Francia. En caso de cancelación, se reembolsarán las comisiones abonadas por el cliente por el pago a plazos.
4.2.5 Pago mediante PayPal
El consumidor deberá cumplir con las condiciones de uso que se encuentran en https://www.paypal.com para poder realizar compras en https://www.bloomled.fr/es/. El consumidor reconoce y acepta que, en caso de pago mediante PayPal, el importe se cargará al confirmar el pedido. Pago mediante PayPal en el sitio web.https://www.bloomled.fr/es/ Está sujeto a condiciones. Estas condiciones quedan a discreción de Bloomled.
4.2.6 Mandato administrativo
Este método de pago está reservado a las entidades públicas francesas (incluidos los territorios de ultramar).
Para permitir el envío del pedido, el formulario de pedido debe enviarse a GROW & ENHANCER, sellado y firmado por el departamento de contabilidad de la entidad pública, por correo electrónico en un plazo de 10 días. Transcurrido este plazo, el pedido se cancelará automáticamente.
Una vez enviado el pedido se emitirá la factura y el pago deberá realizarse en el plazo máximo de 1 mes.
Artículo 5: Entrega
5.1: Información
Los productos se entregan en la dirección de entrega proporcionada por el consumidor al realizar su pedido, ya sea online o presencial, y solo dentro de las zonas de entrega ofrecidas por GROW & ENHANCER en el momento del pedido. La lista de estas zonas de entrega está disponible en cualquier momento en: https://www.bloomled.fr/es/content/1-entrega.
Si la dirección de entrega es diferente a la de facturación, el consumidor deberá proporcionar ambas direcciones por separado en el formulario de pedido. La dirección de entrega es la única que determina si se aplicará el IVA francés, el IVA del país de entrega (si corresponde) o los derechos de aduana.
También es responsabilidad del consumidor proporcionar toda la información necesaria para la entrega al realizar su pedido para que el transportista pueda proceder con la misma. Si la información es incorrecta o incompleta e impide al transportista realizar la entrega, se realizará una segunda entrega después de que el transportista devuelva la mercancía a GROW & ENHANCER, siempre que el consumidor abone previamente los nuevos gastos de envío.
5.2: Entrega - ausencia
Los productos pedidos sólo se entregan a su destinatario contra firma (a menos que se trate de productos ligeros y pequeños enviados en sobres de burbujas, que pueden depositarse directamente en el buzón, o si el transportista seleccionado no ofrece esta opción).
El consumidor deberá examinar el estado físico del paquete entregado por el transportista, en presencia del repartidor.
Cualquier anomalía observada deberá anotarse por escrito en el albarán de entrega del transportista; estas reservas deberán ser explícitas, detalladas, fechadas y firmadas por el consumidor. Si el transportista no permite al consumidor verificar el estado del paquete y su contenido, este dispone de 10 días para presentar una reclamación al transportista en caso de anomalía relacionada con el transporte.
Transcurrido este plazo, no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte. En caso de ausencia, y dependiendo del transportista seleccionado por el consumidor al realizar su pedido, este dejará un aviso de entrega en su buzón invitándolo a recoger los productos en una dirección determinada o a contactar con él para concertar una nueva entrega.
5.3: Retraso - Pérdida
En caso de retraso significativo o dificultad para localizar el paquete, el consumidor puede contactar con GROW & ENHANCER, que iniciará una investigación para obtener una explicación del retraso o intentar localizar el paquete, que podría haber sido extraviado por el transportista. El consumidor debe proporcionar a GROW & ENHANCER toda la información pertinente que le permita localizar los productos pedidos a través del transportista.
En tales casos, GROW & ENHANCER se sujeta a los plazos establecidos por el transportista para la declaración de pérdida y el reembolso del envío. Estos plazos pueden variar según el transportista. En caso de un retraso significativo, GROW & ENHANCER acordará una nueva fecha de entrega con el consumidor.
Artículo 6: Devoluciones
6.1: Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de entrega para desistir de su compra, de conformidad con el artículo L 217-4 del Código de Consumo francés. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificar previamente a la empresa su intención de devolver el paquete en la página [nombre del sitio web/plataforma]. contacto devoluciones. El consumidor también puede devolver el equipo pedido junto con el documento descargable en haciendo clic aquí. Los productos entregados deberán ser devueltos a GROW & ENHANCER a cargo del consumidor y bajo su responsabilidad (es su responsabilidad contratar un seguro de transporte), en su embalaje original y sin mostrar signos de impacto.
Sujeto al cumplimiento de las disposiciones anteriores, GROW & ENHANCER reembolsará el coste de los productos solicitados, tal como se indica en el formulario de pedido, en un plazo de 15 días a partir de la recepción de los productos devueltos. No se realizará ningún reembolso si los productos no se encuentran en su embalaje original y en buen estado. De acuerdo con el Código de Consumo francés, las grabaciones de audio o vídeo y los programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor quedan excluidos del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía se aplica a los profesionales que (artículo L121-16-1 del Código de Consumo francés) tengan 5 empleados o menos, y si el objeto del contrato no se enmarca en el ámbito de su actividad principal.
6.2: Procedimientos de devolución (excluyendo desistimiento)
Todas las devoluciones solo se pueden procesar después de obtener un número de devolución en la página [nombre del sitio web/plataforma]. contacto Las devoluciones deben realizarse tras explicar los motivos. El número de devolución obtenido es válido solo durante ocho días naturales. El remitente asume todos los riesgos asociados al envío y, por lo tanto, es responsable de garantizar la entrega segura del artículo, incluido el seguro del envío. Los gastos de envío de la devolución corren íntegramente a cargo del remitente, excepto en los casos en que la devolución se deba a un error de GROW & ENHANCER al preparar el pedido o en los casos estipulados en el Artículo 7. En estos casos específicos, se reembolsarán los gastos de envío de la devolución en función del coste del envío del artículo por correo certificado (Colissimo) previa presentación de la factura. Ninguna devolución podrá justificarse por una interpretación errónea de las especificaciones técnicas de un producto ni por su incompatibilidad con otros dispositivos.6.3: La alcancía Bloomled:
El consumidor puede, si lo desea, recibir un reembolso en forma de crédito en su "alcancía virtual". Los fondos de la alcancía se pueden utilizar durante dos años. El saldo de esta alcancía se puede consultar en cualquier momento en la sección "Mi cuenta".
Se ofrecerá automáticamente como método de pago para futuros pedidos. Si el importe de un pedido futuro es inferior al saldo disponible en la alcancía, el nuevo saldo estará disponible en la cuenta del cliente inmediatamente después de realizar el pedido.
Artículo 7: Garantías
Los productos están garantizados por sus fabricantes durante el tiempo y según los términos indicados en la descripción del producto en el sitio web.https://www.bloomled.fr/es/ y/o en el certificado de garantía, si lo hubiera, incluido con los productos en el momento de la entrega. En caso de un producto defectuoso, el consumidor debe devolverlo de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 7 de estos términos y condiciones. No se proporcionará cobertura de garantía más allá del período de garantía ofrecido por el fabricante para los productos en cuestión. Los costos y riesgos asociados con la devolución del producto defectuoso son responsabilidad del consumidor, a menos que la devolución se realice dentro de los 30 días posteriores a la fecha de factura. GROW & ENHANCER no puede garantizar ningún tiempo de procesamiento para la devolución de productos defectuosos, ya que el servicio posventa lo proporciona el fabricante de los productos en cuestión. La garantía para productos defectuosos está sujeta al pago total del precio por parte del consumidor. Los mal funcionamientos resultantes del mal uso del producto o de una causa externa (como, en particular, una sobretensión eléctrica) no están cubiertos por la garantía.
Cuando actúe al amparo de la garantía legal de conformidad, el consumidor:
- se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega de los bienes para ejercer sus derechos ;
- podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, conforme a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo ;
- Está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a su entrega. Este plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda concederse.
El consumidor puede decidir hacer efectiva la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y en este caso puede optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
En virtud de esta garantía legal de conformidad, GROW & ENHANCER se compromete a asumir todos los costes relacionados con la devolución del equipo en cuestión.
En caso de solicitud de devolución después de 30 días siguientes a la fecha de compra, los gastos de devolución correrán a cargo del Comprador, salvo en el caso de adquisición de una garantía premium con esta mención en la factura.
Artículo 8: Derechos de aduana
Cualquier pedido realizado en el sitio web y entregado fuera de Francia Metropolitana y la Unión Europea puede estar sujeto a posibles impuestos y aranceles aduaneros al llegar el paquete a su destino. Estos aranceles e impuestos relacionados con la entrega del artículo son responsabilidad del cliente. GROW & ENHANCER no está obligado a verificar ni informar a sus clientes sobre los aranceles e impuestos aplicables. Es responsabilidad del consumidor consultar con las autoridades competentes de su país para determinar estos cargos. Si el destinatario se niega a pagar los aranceles o impuestos, cualquier importe solicitado a GROW & ENHANCER para recuperar el paquete se deducirá del reembolso emitido al cliente.
Artículo 9: Ofertas y códigos promocionales
Los códigos promocionales, cupones, ofertas de recomendación u ofertas de fidelización generados no se aplican a certificados de regalo ni a gastos de envío, a menos que el código promocional cubra específicamente el envío. Estas ofertas son válidas fuera de las ofertas promocionales y especiales (salvo que se especifique lo contrario).
Los códigos promocionales y cupones no se pueden combinar con otros códigos promocionales u ofertas (a menos que se especifique lo contrario). Las ofertas, cupones y códigos promocionales no son canjeables por su valor monetario. En caso de devolución (reembolso/crédito), los códigos promocionales, cupones, ofertas de recomendación o de fidelización no se pueden reutilizar para una nueva compra.
Los reembolsos/créditos posteriores a las devoluciones solo cubrirán los montos realmente pagados, excluyendo la parte pagada mediante códigos promocionales, cupones, ofertas de "referencia" o "fidelidad".
Artículo 10: Reserva de dominio
La propiedad de los bienes entregados se transfiere al consumidor únicamente tras el pago íntegro del precio y los gastos asociados. Hasta el pago íntegro, el consumidor asume el riesgo de pérdida, robo o destrucción.
Artículo 11: Datos personales
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de Francia, de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Estos datos se proporcionan únicamente para la entrega de los productos pedidos a través del sitio web, por fax, teléfono o correo postal. Son obligatorios para la tramitación de pedidos y cualquier control que pueda realizarse para combatir el fraude.
Si se recopilan datos opcionales, se informará al consumidor de que lo son. Se le informa que negarse a proporcionar los datos obligatorios imposibilitará la entrega de los productos que desea pedir. También se le informa que, como parte del proceso de verificación de la información proporcionada con su pedido, los datos podrán ser transmitidos a terceros únicamente con fines de verificación. El consumidor tiene derecho a oponerse a la posible transferencia de sus datos personales a terceros, salvo a los responsables de verificar los datos obligatorios proporcionados con el pedido, entendiéndose que dicha objeción podría imposibilitar la tramitación de su pedido.
Creación de una cuenta de cliente en https://www.bloomled.fr/es/ Esto ofrece a los consumidores la opción de recibir ocasionalmente ofertas promocionales únicamente de GROW & ENHANCER. Cada correo electrónico incluye un enlace para cancelar la suscripción, lo que les permite dejar de recibir estas ofertas en cualquier momento. La información sobre el uso de cookies para habilitar o facilitar los pedidos en línea está disponible en [dirección del sitio web].esta página del sitio https://www.bloomled.fr/es/. Todas las solicitudes de aclaración sobre datos personales y/o la finalidad del tratamiento realizado, así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y oposición, deberán enviarse a la siguiente dirección: [email protected].
Artículo 12: Nulidad - Tolerancia
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de cualquier ley, reglamento o sentencia firme de un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que GROW & ENHANCER o el consumidor no hagan valer cualquier derecho o disposición de estos términos y condiciones, o toleren cualquier incumplimiento de los mismos, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Dicha tolerancia no se interpretará en ningún caso como una renuncia a dicho derecho o disposición.
Artículo 13: Fuerza mayor - Ley aplicable
Las obligaciones recíprocas derivadas de estos términos y condiciones podrán suspenderse en caso de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. Dichas circunstancias incluirán, en particular, las que la jurisprudencia de los tribunales franceses suele reconocer como tales. Estos términos y condiciones se rigen por el derecho francés, tanto en lo sustantivo como en lo procesal. Cualquier controversia deberá intentar previamente una solución amistosa.
Artículo 14. Litigios y procedimiento de mediación
Estos términos y condiciones de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, el cliente deberá ponerse en contacto con BloomLED Para obtener una solución amistosa. En su defecto, todas las controversias derivadas de la ejecución de un pedido o de la interpretación de estas condiciones, y en general de cualquier acuerdo celebrado entre las partes, se someterán a la jurisdicción del tribunal de nuestro domicilio social o del lugar de residencia del comprador en el momento de la venta.
En caso de una disputa no resuelta entre BloomLED y el consumidor, y de conformidad con los artículos L611-1 a L641-1 y R612-1 a R616-2 del Código del Consumo, el consumidor tiene la opción de contactar con el mediador en materia de consumo. Antes de contactar con el mediador, el consumidor debe haber intentado resolver su litigio directamente con BloomLED mediante reclamación escrita o habiendo presentado una reclamación de acuerdo con los términos del contrato celebrado con BloomLED.
La mediación de consumo es una solución extrajudicial de controversias en materia de consumo. Si se cumplen las condiciones, la mediación se llevará a cabo según un proceso específico y de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos de contacto de los mediadores están disponibles en el sitio web.https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references